1. 個人情報の収集

当社はサービスのご予約やご利用時、お客様の氏名、連絡先、ペットの健康情報、お支払い情報などの個人情報を収集いたします。これにより、予約の管理、リマインダーの送信、支払いの処理など、ペットに合わせたサービスを提供することが可能になります。また、当社のサービス向上や、お客様とペットのニーズにより適した対応を行うためにも活用されます。収集する情報はサービス提供に必要な範囲に限定し、慎重かつ適切に取り扱います。

2. 情報の利用

収集した情報は、予約管理、リマインダーの送信、支払い処理、ペットに適したケアに関する提案のために使用されます。また、当社のサービスに関する重要なお知らせや新サービス、キャンペーンなどのご案内にも使用される場合があります。さらに、お客様からのフィードバックや傾向の分析を通じてサービスの改善にも役立てられます。お客様の好みに応じた情報提供を目指し、ペットの健康やグルーミング、ケアに関する有益でタイムリーなご案内を行います。

3. データのセキュリティ

お客様およびペットの個人情報の安全性を最優先に考え、厳重なセキュリティ対策を講じています。暗号化プロトコルや安全なサーバーを使用し、不正アクセス、紛失、盗難から保護します。個人情報へのアクセスは、訓練を受けた認可済みのスタッフのみに限定されています。また、システムは定期的に監視・更新され、セキュリティ侵害のリスクを最小限に抑えています。お支払い時の金融情報も、安全な決済ゲートウェイを通じて保護されています。万全を期していますが、100%の安全を保証することはできませんので、ご了承願います。

4. 第三者との情報共有

お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することは一切ありません。ただし、決済処理業者、ソフトウェアプロバイダー、マーケティングプラットフォームなど、サービス提供を補助する信頼できる第三者と情報を共有する場合があります。これらの第三者は、当社のプライバシー基準を遵守し、業務上必要な目的のみに情報を使用します。また、法令に基づく要請や当社の権利・財産保護のために情報提供が必要な場合にも開示する可能性があります。

5. お客様の権利と選択肢

お客様には、ご自身の個人情報へのアクセス、修正、削除を求める権利があります。連絡先情報の更新や情報のコピーの請求はいつでも可能です。今後のマーケティング連絡を希望されない場合は、メールの配信停止手続きを通じて簡単にオプトアウトできます。当社は透明性を重視し、お客様に情報の管理権限を提供することに努めています。プライバシーに関するご不明点やご要望がありましたら、お気軽にご連絡ください。関連する法律に基づき、迅速に対応させていただきます。